市议会对 Bellevue 的愿景声明为 “Bellevue 市向世界张开怀抱。我们的多 样性让我们更强大。” Bellevue 报告自 己存在残障问题的居民，占总居民人数 的 10%，Bellevue 学区的学生中，有超 过 9% 接受特殊教育。因此，服务于残 障人士是 Bellevue 构建多元化社区的重 要一环。市政府尽可能为居民提供无障 碍的项目和服务。我们致力于培养包容 性文化，提供卓越的客户服务，根据需 要满足残疾人的需求，确保聆听每位居 民的心声。
下面列举了市政府如何提升包容性和残 障服务水平。
ADA 周年纪念日
在 COVID-19 疫情最严重的时期，为了 庆祝 ADA 三十周年，市政府举办了一场公众虚拟活动，展示 Bellevue 市各部 门如何超越 ADA 的最低要求，通过多 种方式识别和支持残疾人社区。在 ADA 周年纪念页面中，详细介绍了该市达成 的众多成就，以及如何通过持久的努 力，打造涵盖不同服务、设施和项目的 无障碍服务。
助听设备
Bellevue 在多个城市设施中安装了最先 进的辅助听力系统，包括听力环路系 统。通过这些系统，佩戴助听器或人工 耳蜗的人士可直接连接音响系统，获得 更好的音质和声音放大效果。没有助听 器的人士，也可以使用接收器和耳机提 高收听质量。以下是该市安装辅助听力 系统的地点：
- City Hall（市政厅） 的各会议室
- City Hall（市政厅） 的 Council Study Room （委员会研究室）
- Bellevue Youth 的舞台和售票处
- North Bellevue Community Center （北 Bellevue 社区中心）
- Crossroads Community Center （Crossroads 社区中心）
- South Bellevue Community Center （南 Bellevue 社区中心）
- Northwest Arts Center（西北艺术 中心）
- Bellevue 植物园的游客中心
- Highland Community Center（高 地社区中心）
隐藏式字幕
Bellevue 市为 Bellevue 电视台 (BTV) 21 频道播放的所有内容提供隐藏式字幕选 择。该市的 BTV YouTube 频道也提供线 上的隐藏式字幕。城市提供的隐藏式字 幕系统，可通过语音识别找出谁在何时 发言，这对市议会的会议尤其有帮助。
这为失聪者、听力障碍者、无法使用音 频观看内容或喜欢使用字幕的人士，提 供了获取语音或音频内容的机会。
电动轮椅和代步车充电站
2019 年，Bellevue 在全市的重要地点安 装了电动轮椅充电站。充电站配有连接 电动轮椅和代步车的充电端口，用户在 城市中发现电池电量不足时，可以随时 使用附近的电源。此外，在发生灾难事 件或大范围停电期间，往往很难找到电 源，但又急需电源满足出行需求，这些 充电站就可以在这种情况下充当电源。 在战略位置提供公共轮椅充电站，也有 助于使用电动移动设备的人士与社区保 持联系。
整个城市的多个地点都设有充电站。许 多地点均靠近交通服务和社区常见的集 会中心。在发生紧急情况或灾难时，这 些地点也是公众的主要聚集地。社区中 心可作为紧急避难所，配备发电机，即 使在停电期间也能提供稳定的能源。以 下是城市中已安装充电站的地点列表：
- Bellevue City Hall（Bellevue 市政 厅）
- Crossroads Community Center （Crossroads 社区中心）
- Highland Community Center（高 地社区中心）
- North Bellevue Community Center （北 Bellevue 社区中心）
- South Bellevue Community Center （南 Bellevue 社区中心）
- Northwest Arts Center（西北艺术 中心）
- Bellevue Botanical Gardens Visitor Center（Bellevue 植物园游客中 心）户外广场
- Bellevue Botanical Garden Shorts House（Bellevue 植物园小屋）
- Bellevue Aquatic Center（Bellevue 水产中心）
无障碍尿布更换台
2016 年，Bellevue 市中心公园为不同活 动能力的儿童建设了 Inspiration Playground 游乐场，在游乐场的卫生间 内，提供了一个无障碍尿布更换台。此 后市政府收到很多社区反馈，表示这种 无障碍尿布更换台非常重要，建议在整 个城市中设置更多尿布台将有助于促进 社区包容。在城市各地提供无障碍尿布 更换台，有助于残疾人更自然地融入社 区。这些桌子比典型的儿童尿布台尺寸 更大，可以通过电子升降以满足用户的 需求。除了 Inspiration Playground 之 外，市政府还在以下地点配备了无障碍 尿布台：
- Bannerwood Park Stadium（班纳 伍德公园体育场）
- Crossroads International Park （Crossroads 国际公园）
- Downtown Park (Inspiration Playground)（市中心公园（灵感 游乐场））
- Highland Community Center(高地 社区中心)（楼内）
- Meydenbauer Bay Beach Park（梅 登鲍尔湾海滩公园）
- Newcastle Beach Park（Newcastle 海滩公园）
- North Bellevue Community Center （北 Bellevue 社区中心）（护士 办公室）
- Wilburton Hills Park（Wilburton Hills 公园）
就近避难指南
在灾难发生之前，每个人都必须提前制 定计划，做好应急准备。对于残疾人而 言尤其如此。在灾难发生之前、期间和 之后，残障人士或有辅助性功能性需求 的人士可能需要额外的帮助。在某些情 况下，如果无法安全撤离，原地避难是 最佳选择。
就近避难即前往指定的救援地点，拨打 9-1-1 告知您的位置，等待紧急救援人 员抵达。如果您需要就近避难或撤离， 最好能提前制定个人准备计划。
Bellevue 市制作了一张海报，帮助人们 制定就近避难的计划。FEMA 和 Washington 州 Department of Health （卫生部）还提供了基金避难和灾难规 划的其他资源。
通用设计
通用设计概念可用于打造所有人都可以 使用的共用空间和功能，无需针对个人 进行修改或调整。Bellevue 市推出了一 本实用的通用设计手册，为 Bellevue 市 进行活动计划、培训或会议的工作人 员，提供关于无障碍设施的最佳实践。
采用通用设计原则，代表着考虑和注重 所有人的身心需求，打造一个温馨友好 的环境。通用设计空间的例子包括:
- 宽阔的过道，让所有人可以使用 不同的移动方式进入房间的所有 地点。
- 提供纸质版本、数字版本、数字 格式和大字体版本的会议材料。
- 预先安排，满足食物方面的需 求。
- 会议材料的设计在颜色、字体和 大小方面易于识别。
- 在设计混合和虚拟环境时考虑用 户的访问需求。
通用设计可以有效地提高社区支持，鼓 励公众转变观点，促进包容性，体现社 区中的尊重、自尊和参与。
包容性互动手册
《包容性互动手册》是一本实用指南， 详细介绍了残障的定义、残障相关的思 想过程和假设，此外阐述了创建包容性 互动的注意事项。本手册主要为提供公 众服务的城市工作人员提供指南，但同 样适用于办公室以外的所有公众。为改 善城市工作人员和公众的包容性以及残 障服务，Bellevue 市的 DART （Disabilities Allyship Resources Team （残障人士联盟资源团队））员工资源 小组开展了众多项目，这份手册就是其 中之一。
体能歧视、盟友关系和残障正义培训
体能歧视、盟友关系和残障正义员工培 训，由市政府的 ADA、第六章及平等机 会官担任培训师，为 Bellevue 市构建更 包容和更公平社区奠定坚实基础 。这 项培训向参与者介绍残障相关的压迫情况（残障歧视）、现代残障正义运动和 残障联盟。
ADA 核心团队
Bellevue 市 ADA 核心团队的成员，来自 经常与 ADA 互动的各个部门。这些工 作人员在其部门内担任 ADA 专家和顾 问，帮助我们为公众提供更完善的无障 碍环境。他们还经常与各部门合作，达 成各种合理的调整要求。ADA 核心团队 由 ADA、第六章及平等机会官担任领 导。查看 ADA 核心团队最近取得的成 就和即将进行的项目：
在市政厅会议上发言
提供了更多在市政厅会议上发言的机会。Bellevue 市市政工作人员制定了使用更方便的表格和方法，供报名在市政厅会议的口头交流期间发言。更多信息见市政厅 webpage。
更新风格指南
本市更新了其风格指南，采用了无障碍使用印刷和数字格式的新标准，以确保内容尽可能容易理解。
应急避难所
如遇紧急情况，本市提供多个场所用于避难，并储备物资，以此支持残疾人。多个此类场所还设有轮椅充电站。